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昨日，Resetera有位國外玩家表示自己因出國更換了手機號，但沒事先更新到PSN賬戶里，在購買了新PS以后無法驗證登陸。聯系客服解決時遇到了一次痛苦的經歷。

玩家表示自己不久前搬到日本工作，沒有帶任何PS游戲機。他更換了手機號，但沒有先更新兩步驗證或獲得備用代碼。最近買了新PS主機后，無法登陸賬號?，F在一直在嘗試聯系PS的客戶支持，這是一次令人心碎的經歷。

他在尋求人工客服幫忙解決時，機器人總是回應他表示客服太忙了，需要晚些時候再試。后來，他經過幾周的努力和早起匹配時區，終于找到了一個客服。然后被告知引導至另一個客服，這讓他等了一個小時。

然后他將情況如實描述，客服詢問了他的聯系方式并讓他等待。然后他收到一條消息，說PlayStation美國客戶支持無法幫助美國以外的用戶，而且注冊賬戶違反了服務條款。客服發送完消息之后立即結束了實時聊天，他沒有機會去問別的問題。

然后他聯系了日本的客戶支持，客服給他的回應和美國客服類似，稱無法幫助在日本以外的賬戶。然后客服把他引導到了美國客戶支持頁面，現在他完全被困在了這樣的一個循環當中。

對此，有網友表示，他可以直接打電話來更清楚地解釋情況，或者升級Playstation stars等級，獲得更好的客戶支持。

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　　 原標題：國外玩家吐槽PS官方客服：總聯系不上、互相踢皮球_環球新視野