解鎖“三老”社區的幸福密碼|世界熱消息
【云嶺先鋒紅旗黨支部】系列報道之四十六——
解鎖“三老”社區的幸福密碼
李春媛(中)到老舊小區排查安全隱患。楊錫暢 攝
(資料圖片)
麗江市古城區西安街道文匯社區是一個典型的“三老”社區,這里位于老城區,有26個老舊小區,并且居住的老年人較多。多年來,文匯社區黨總支啃下了“三老”社區治理這塊硬骨頭,解鎖了社區治理的幸福密碼。2022年12月,文匯社區黨總支被命名為“云嶺先鋒紅旗黨支部”。
當好群眾“貼心人”
“作為一個普通的城市社區,在開展工作過程中,每天面對的大多是‘雞鳴狗叫、種菜摘花’這類小事,但點點滴滴都關系著廣大居民的幸福感。”文匯社區黨總支書記李春媛說。
看望老黨員
2013年年初,初到文匯社區的李春媛常常跟隨社區的“前輩們”挨家挨戶走訪,傾聽社情民意。在走訪中,她發現許多老人不愁吃穿,但因缺少陪伴,有的甚至喪失了生活的樂趣和信心。
為了讓社區的老人們感受到社區的溫暖,李春媛將定期到老人家中走訪列為工作中的頭等大事。在每年母親節、父親節、中秋春節等重要節點,她還會帶上自己買的雞蛋、康乃馨等小禮物到社區老人家中探望。
心里話有人聽,煩心事有人管。漸漸地,李春媛和同事們從老人們眼里的“外人”成了貼心的“自家人”。
帶領社區“兩委”開展“西安衛士”志愿巡邏
2021年3月的一天,退休黨員孫仁清與倪美蘭夫婦到文匯社區辦事。在事情快要辦好時,剛巧李春媛從外面回來了。兩位老人家霎時間有點激動,雙手伸向李春媛,開心地拉著她坐下。老人主動說起,最近搬到離社區比較遠的一所房子居住,擔心李春媛走訪時跑空了,還說:“我一輩子最想要一個女兒了,你當我的女兒吧。”
同年9月,聽聞倪美蘭老人不小心摔傷了腿,李春媛趕忙前往探望。在老人家中,倪阿姨翻出了6月份時李春媛被評為“云南省優秀黨務工作者”的報道和照片,滿臉自豪地說:“囡囡,我們要祝賀你,真心為你感到驕傲。”
看望因暴雨受災的家庭
文匯社區黨總支下轄五個離退休黨支部,老黨員189人,占黨員總數的84%。在李春媛看來,退休老黨員、老干部是社區的寶貴財富。每次參加離退休黨支部的學習活動,她都聽得格外認真。大家反映的事情,她馬上就辦;老人提出的建議,她牢記在心上。
沒有轟轟烈烈的業績,只有一件件平平淡淡的小事。為了解決居民的急難愁盼問題,文匯社區黨總支建立了89個居民微信群,第一時間解決群眾反映的煩心事,第一時間上報需要上級部門協助解決的困難事。
組織專家義診、修補破損路面、協調鄰里糾紛……社區工作人員和李春媛一道,堅持當好群眾的“貼心人”,將一樁樁一件件的“小事”辦到了居民心坎上,贏得了群眾認可。
老舊小區有了“紅色堡壘”
文匯社區下轄22個居民小組,41個居民分布點,有34個封閉式小區,6個開放式小區,這里85%的小區是老小區。因配套設施老舊、缺少物管服務,老小區的整治成為難啃的“硬骨頭”。
看望老黨員
為了解決群眾關切的堵點、痛點、盲點,李春媛深入各居民小組、小區聽取居民的意見和反饋,最終,探索出了一條黨建引領“紅色物業”的新路子。2019年12月,文匯社區黨總支牽頭成立社區城市服務公司,為老舊小區提供“兜底”管理、“兜底”服務。該公司由社區黨總支書記擔任法定代表人,用現代化企業管理方式開展日常經營管理。
“紅色物業”進駐后,公司挨家挨戶走訪,征集管理意見和建議,把居民集中反映的突出問題作為服務內容。針對小區基礎設施、環境衛生和代收包裹快遞等問題,著手進行改造提升,小區綠化、路燈、消防等基礎設施全部更新,停車位重新規劃,雜物全部清理,活動中心翻新改造……
如今的文匯社區,曾經的“老、破、臟、亂”小區煥然一新。小區住戶好評不斷:“‘紅色物業’來了后,不僅收費便宜,而且服務管理優質高效,現在小區完全變了模樣,環境越來越好。”
不僅如此,“紅色物業”延伸發展小區“協商議事廳”,以“家務事家人辦”的方式,通過居民建言獻策,從“各掃門前雪”轉變為“共管小區事”。
開展應急演練
截至目前,文匯社區綜合服務公司已接管5個小區,老舊小區失管脫管問題得到有效解決,物業服務專業化、精細化、規范化水平顯著提升。李春媛說:“現在,社區的這些老舊小區道路平整、樓道亮堂、設施完備、公共區域整齊美觀,更重要的是小區人心齊了、鄰里關系和諧了。”
云嶺先鋒全媒體記者 楊錫暢 通訊員 董清江
(除署名圖片外,均由麗江市古城區西安街道文匯社區)
責任編輯:李敏
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