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據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》今日?qǐng)?bào)道，谷歌云 CEO 托馬斯?庫(kù)里安表示，AI 不是用來(lái)取代員工的，而是幫助員工跟上工作的節(jié)奏，自己不相信人工智能會(huì)令所有人的工作崗位全都自動(dòng)化的說(shuō)法（doesn"t buy into the hype that AI is going to automate everyone"s jobs）。

庫(kù)里安認(rèn)為，關(guān)于 AI 會(huì)自動(dòng)化大量工作導(dǎo)致失業(yè)的夸大說(shuō)法并不準(zhǔn)確，他認(rèn)為 AI 在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)的作用是彌補(bǔ)員工當(dāng)前能力與未來(lái)目標(biāo)之間的差距，這其中肯定存在一個(gè)“中間地帶”。

谷歌去年推出客戶(hù)互動(dòng)套件，這是一系列運(yùn)行在谷歌云上的 AI 工具，旨在提升客戶(hù)服務(wù)。庫(kù)里安表示，一些用戶(hù)最初對(duì)此持謹(jǐn)慎態(tài)度。“剛推出時(shí)有人問(wèn)，‘這是不是意味著我們不再需要客服了？’但實(shí)際上幾乎沒(méi)有客戶(hù)因此裁員。”

IT之家從報(bào)道中獲悉，庫(kù)里安是一位自學(xué)成才的印度移民，曾在麥肯錫公司擔(dān)任顧問(wèn)，并在甲骨文工作二十多年后加入谷歌。他的雙胞胎兄弟喬治也是硅谷知名人物，現(xiàn)任數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施公司 NetApp CEO。

庫(kù)里安并非唯一認(rèn)為 AI 是加速器而非自動(dòng)化工具的谷歌高管。今年 6 月，谷歌 CEO 皮查伊在 Lex Fridman 播客中表示，公司已經(jīng)看到工程師生產(chǎn)力提升了 10%，因此預(yù)計(jì)明年會(huì)招聘更多工程師。“我們的能力正在不斷擴(kuò)大。我希望 AI 能處理重復(fù)性工作，讓工程師有更多時(shí)間投入到創(chuàng)造性和有成就感的工作中。”

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