5月22日，光山縣馬畈鎮(zhèn)太平村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)的電力聯(lián)絡(luò)員和電力網(wǎng)格員主動(dòng)來(lái)到田間地頭，為忙里偷閑的村民普及安全用電常識(shí)、電費(fèi)電價(jià)知識(shí)，并順帶巡查沿路的線路、設(shè)備，確保排灌等農(nóng)用設(shè)備低壓線路“三夏”期間供電穩(wěn)定可靠。

為確保當(dāng)前“三夏”大忙季節(jié)各類電氣化設(shè)備安全用電，國(guó)網(wǎng)光山縣供電公司發(fā)揮“村網(wǎng)共建”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，依托用電信息采集系統(tǒng)啟動(dòng)農(nóng)業(yè)用電線路、設(shè)施專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，從線上收集、處理灌溉用電客戶業(yè)務(wù)需求，為農(nóng)業(yè)客戶“三夏”用電“加足馬力”，為鄉(xiāng)村振興帶來(lái)生生不息的發(fā)展動(dòng)力。拓展服務(wù)渠道，提升服務(wù)水平。該公司積極推進(jìn)“村網(wǎng)共建”工作，以“電力需求不用跑，便捷服務(wù)送上門”為服務(wù)宗旨，因地制宜與村鎮(zhèn)共建村級(jí)電力便民服務(wù)點(diǎn)，簽訂“村網(wǎng)共建”協(xié)議，打造鄉(xiāng)村供電服務(wù)新模式，構(gòu)建網(wǎng)上辦、就近辦、上門辦的“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)體系，助力鄉(xiāng)村“三夏”可靠用電。“線上線下”齊發(fā)力，增強(qiáng)群眾獲得感。該公司通過(guò)村網(wǎng)共建工程，堅(jiān)持基層布點(diǎn)，落實(shí)網(wǎng)格內(nèi)供電服務(wù)保障，以“線上+線下”相結(jié)合的方式快速受理群眾“三夏”期間用電訴求。線上建立高效鄉(xiāng)村電力服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)格群為村民提供用電報(bào)裝、電費(fèi)繳納等便民服務(wù)，指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，協(xié)同開(kāi)展隱患消缺治理和節(jié)電宣傳等工作。線下鼓勵(lì)客戶撥打便民服務(wù)熱線和臺(tái)區(qū)經(jīng)理電話，及時(shí)化解群眾和特殊群體用電難題，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾“三夏”用電獲得感、滿意度。

截至目前，國(guó)網(wǎng)光山縣供電公司已與7個(gè)村委會(huì)簽訂“村網(wǎng)共建”合作協(xié)議。下一步，該公司將持續(xù)聚焦群眾“三夏”用電新需求，始終樹(shù)牢“人民至上”理念，并依托19支“三夏”保電黨員服務(wù)隊(duì)建立常態(tài)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制，把“村網(wǎng)共建”特色服務(wù)做實(shí)做細(xì)，確保廣大村民“三夏”期間用上放心電、舒心電。（郝昱瑋 黃俊 陳源浩 張磊）

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