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“電梯安裝完，定期檢測工作由誰負責？”“能不能把每層電梯的出口設在樓道內？”……近日，一場別開生面的直播活動在瀍河區五股路街道龍泉社區黨群服務中心進行。在直播間里，電梯公司工作人員與老舊小區業主“面對面”溝通，在線答疑解惑。

“電梯安裝完，定期檢測工作由誰負責？”“能不能把每層電梯的出口設在樓道內？”……近日，一場別開生面的直播活動在瀍河區五股路街道龍泉社區黨群服務中心進行。在直播間里，電梯公司工作人員與老舊小區業主“面對面”溝通，在線答疑解惑。

近幾年，隨著越來越多老舊小區裝上了電梯，龍鑫小區業主加裝電梯的呼聲也越來越高。可由于不少業主平時較忙，對加裝電梯相關的專業知識不了解，使得加裝電梯一事進展緩慢。社區就想到通過線上答疑會的形式，為電梯公司及業主代表搭建溝通交流平臺。

在舉行線上答疑會之前，社區先邀請電梯公司到該小區踩點，并根據實際情況初步制訂安裝方案。隨后，社區提前3天在小區里發布通知，讓業主們梳理疑問。

線上答疑會舉行當天，15名業主代表來到社區黨群服務中心，大家面對鏡頭，針對電梯安裝費用如何分攤、后期管理維護及電梯安全等事宜，向電梯公司工作人員提問，其他業主則在單位或家中觀看直播，實時了解情況。

線上答疑會結束后，效果很快顯現。目前，龍鑫小區已經有一個單元的居民就加裝電梯一事達成了一致意見，并且相約去電梯公司詳談。

“這次線上答疑會的成功，也讓我們進一步打開了工作思路。今后，我們要充分利用新技術、新手段，更好地服務轄區居民。”該社區相關負責人說。（洛報融媒·洛陽網記者 劉嘉儀 通訊員 王少峰）

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　　 原標題：【環球新要聞】瀍河區龍泉社區：咋加裝電梯？直播間里聊明白