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新京報貝殼財經訊（記者陳維城 程子姣）7月6日，在以“數字外貿新速度 跨境電商新時代”為主題的2023全球數字經濟大會“跨境電商專題論壇”上， PingPong合伙人羅永龍介紹，大量跨境電商缺乏長期穩定的經營策略；跨境電商一大挑戰是本地化挑戰，需要組建本地團隊；科技賦能行業，可以增加用戶黏性，將跨境支付簡單化。

PingPong合伙人羅永龍

羅永龍表示，與海關、商務部的跨境電商數據一樣，公司服務跨境電商的業務規模也在增長。其中，東盟、“一帶一路”等區域增長比較多，作為數字化服務商，我們順應趨勢，為客戶提供更好的產品和服務。“國內跨境電商商戶生命周期較短，在經營一段時間后需要重新找到一個新增長曲線，如新類目、新爆款、新平臺。”

跨境電商企業面臨哪些挑戰？羅永龍表示，首先是本地化挑戰，需要適應當地市場的用戶需求、行業壁壘、監管要求。不同行業有不同的行業主管部門，國外監管與國內監管有一定差異性。另外，文化和宗教差異是出海面臨的很大挑戰，需要本地團隊根據當地差異，提供更好的服務和產品，通過運營精準地推給用戶。所以第一步是組建本地團隊。第二步優化國際供應鏈，需要解決運輸和支付等問題。

跨境電商還有哪些機遇？羅永龍認為，最大的機遇還是新興市場，傳統歐美市場消費萎縮，在新興市場有旺盛的消費需求。第二個機遇是來自于政策的機遇，國家支持外貿的政策非常多，也是很大的機遇。

羅永龍表示，跨境電商就是由科技力量產生的行業，科技賦能讓產品可以快速反饋調整，能增加用戶黏性，通過精準營銷增加銷量，這也是標準的用戶管理。貨品從生產到訂單到排期到運輸，需要一套數字化系統。借助科技的力量，能夠將原來復雜無比的跨境支付變成簡單的事。

編輯 宋鈺婷

校對 楊許麗

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　　 原標題：PingPong羅永龍：跨境電商需要組建本地團隊