疫情隔斷，服務不斷。這幾天，徐匯區漕河涇街道封控小區內不少居民，通過掃二維碼，就能立即“點對點”接駁上附近的老百姓大藥房天鑰橋路店，也能直接與店長李嬋媛聯系，解決購藥用藥的急需。

這個二維碼隸屬于“徐匯掌上藥店”，由徐匯區市場監管局在抗疫一線結合百姓實際需求而緊急設計開發。居民只需要掃一掃二維碼，就能精準鎖定附近可以“送藥進社區”的藥店，方便了居家人員，也有效緩解封控小區“買藥難、送藥慢”的難題。截至記者發稿時，該二維碼上線不到一周時間，就“網”起可以送藥到小區的藥店70多家，接到咨詢電話約2500個，已實現接單送藥1200多單。

藥房店長接單送藥，封控小區沒了“斷藥”擔憂

李嬋媛，是老百姓大藥房天鑰橋路店門店的執業藥師。自從藥店接駁上了“掌上藥店”，她的手機就一直沒停過。

“我是藥師，懂得防護，還有一臺‘小電驢’，給居民送藥不帶怕的。”她不僅耐心地解答居民們的各種用藥咨詢，一旦接單，就義不容辭出征，主動當起小區“送藥員”。“大白們夠忙的了，我能做一點是一點。”

前兩天，附近小區有一位阿姨突發哮喘，家人急忙通過“掌上藥店”聯系上李嬋媛，急需購買藥品舒利迭。她接到電話后立馬拿了藥騎上“小電驢”直奔小區，經過社區門口志愿者接力，不到10分鐘就把藥送到阿姨手上，阿姨用藥后癥狀即刻緩解。這些天，為了封控在小區的居民能早點拿到急需藥品，有時她一直忙到晚上10點才陸續送完所有藥品。

長橋社區老人很多，通過“掌上藥店”，居民們與附近第一醫藥匯豐大藥房羅香店店長姜文瑜建起了密切聯系。老年居民來電，需要的主要是一些治療高血壓、糖尿病等慢性病的藥品，小姜每次接到購藥電話，都認真記錄好每位居民的藥品需求，一份份地仔細打包好，貼心地在包裝上寫上每位居民姓名，每天數次往返于藥店與小區門口，“點對點”免費送藥。老年居民都為小姜點贊，再也沒有了“斷藥”的擔心。

“掌上藥店”牽線搭橋下，華氏大藥房旗下多家門店與多個街道的社區建立了24小時微信用藥群。居民有用藥需求可在群內咨詢藥師，并有專人送到小區門口。雷允上粒好大藥店承包了華涇鎮十多個小區，向居民承諾“只要門店有藥，哪怕只需要一盒，急需藥品30分鐘內就能送上門，非急需藥品當天都會送到”。

出臺“送藥”工作指南，也為老人保留直線電話

“開發這個二維碼，完全是基于抗疫中的現實所需。”徐匯區市場監管局相關負責人介紹，此前向轄區內各零售藥店發起了“保供應、保民生”行動倡議，號召全區藥店在關鍵時刻挺身而出，主動踐行社會責任服務社區居民。沒想到，僅一天時間，就有超過140家藥店響應號召。特別是在第一醫藥匯豐、華氏、老百姓、國大等連鎖零售醫藥總部的大力支持下，有70多家藥店承諾志愿為封閉小區居民提供“送藥到社區”服務。

由此，相關部門抓緊研發出二維碼，讓需求和供給能更精準、有效對接，填補了在目前疫情防控形勢下快遞人員短缺、網購藥品無法保證、部分藥店臨時歇業的“缺口”，讓封控在家的居民盡早買到所需藥，不用慌。

為保證藥店志愿送藥服務的安全規范，徐匯區市場監管局還出臺了疫情期間藥店“送藥到小區”工作指南，督促藥店規范藥品銷售配送行為，保障藥品質量安全，加強藥店和個人防護措施。同時也開通“咨詢服務電話”24092222-3158。電話設在徐匯區市場監管局藥化科，由黨員干部24小時值守，為不會使用手機掃二維碼的老年人提供服務。(本報記者 顧一瓊)

標簽： 上海徐匯區 藥房店長 接單送藥 封控小區

　　 原標題：上海徐匯區：藥房店長接單送藥 封控小區沒了“斷藥”擔憂