格力跟小米果真是“相愛相殺”。

(資料圖片)

近日，珠海格力電器股份有限公司市場總監朱磊再次發文談空調銷量排名的爭議。意指奧維云網的數據并沒有變化多端，反倒是那張來路不明的圖表，還穩穩掛在小米老總盧偉冰轉發的微博上。

更有意思的是，他還暗搓搓陰陽了一把盧偉冰微博里附帶的“權威機構”數據圖。

這火一點，網友們堪稱開團秒跟，一邊笑話小米，一邊又心疼格力。要知道當初這個所謂的排名，讓格力承受了不少負面評論。后來朱磊給出新數據，輿論才慢慢停歇。

另外值得一提的是，此前盧偉冰曾在業績會上說過，對于短期排名沒有那么在意，重要的是長期格局是不是正在變化，最終勝利會不會站在小米這邊。

圖源：微博

那么問題來了，既然沒有那么在意，那為什么在人家格力總監給出新數據后，還不刪掉來路不明的圖表，難道就等著給人家抓小辮子？不僅網友不解，就連部分米粉也覺得不可思議。

小雷倒是認為，格力此舉公開喊話，是給自己打了一張明牌。

從格力總監朱磊發布的微博下文來看，他提到了格力“十年免費包修”的承諾。將大家的注意力從短期銷量排名轉向格力更擅長的長期品質與服務方面。

從消費者的角度上來說，排名是其次，大家買東西更關心的自然是品質和售后服務方面。像小雷我的話，買東西雖然會先看銷量，但也會去注意實際評價，再決定入不入手。別的且不提，就光是“十年免費包修”這種售后服務，實在太有吸引力了。

當然也是格力有這足夠的底氣。憑借技術底氣、供應鏈控制能力和龐大的線下服務體系作為支撐，推出十年免費包修政策。也難怪之前董明珠會稱行業無人敢跟，這要是一跟，成本增加了不說，技術儲備方面也得實時跟進，更何況是十年這么長的權限。

圖源：微博

不過話說回來，雖然有這十年包修政策，但現如今家電市場越來越卷，尤其是在線上市場，不少品牌迅速崛起分羹，吸引大量年輕消費者。

格力在此時邀請小米加入十年包修行列，相信也是看到行業格局的變化，試圖通過重提這一高標準政策，重新掌握行業話語權。

你們想啊，若是小米不敢加入的話，那么格力在這方面的品質形象又上一層樓；若是加入的話，格力也能憑借多年積累的技術和品質優勢，一決高下。

圖源：微博

但對于小米來說，可就面臨著以下兩大挑戰了：

一是成本的增加。都知道格力主打長期品質，小米主打高性價比，對于利潤空間有限的小米空調來說，要攤上十年包修的話，這成本完全不敢想。

二是線下服務短板。相對比格力數萬家線下門店來說，小米短期內趕不上這高度。雖然正通過“送裝一體”等服務彌補短板，但與傳統巨頭仍有差距。

這樣一來，格力無論如何都是兩全其美。既能呼吁行業關注長期品質，還能借此凸顯自身的優勢，關鍵還給競爭對手設置了門檻。

主打四個字——一石二鳥。不得不說，格力這招屬實高！

圖源：小紅書

說到最后。

對于消費者而言，其實企業間的“較量”不失為一樁好事，能促使他們在競爭中更加關注產品質量和售后服務。至于選擇“十年包修”的格力，還是“智能生態聯動”的小米，就得看消費者自身的需求啦。

話說，你們買空調會更傾向于格力，還是小米呢？歡迎評論區留下你的答案哦~

標簽： 包修 格力 朱磊 盧偉 微博 排名 服務

　　 原標題：格力高管邀小米十年免費包修，董明珠曾放話無人敢跟？