“高速上電池突然報(bào)警，不知道咋處理。”十一長(zhǎng)假臨近，無(wú)論是開(kāi)新能源車(chē)還是傳統(tǒng)燃油車(chē)，許多車(chē)主都在為路上可能出現(xiàn)的狀況犯愁。記者專(zhuān)訪(fǎng)汽修行業(yè)資深技師、10年以上駕齡的老車(chē)主及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)家，整理出這份涵蓋兩類(lèi)車(chē)型故障處理、出行檢查、理賠救援的實(shí)用指南，幫您假期出行少走彎路。

(資料圖)

半路拋錨別慌！兩類(lèi)車(chē)故障應(yīng)對(duì)方法大不同

“新能源車(chē)和燃油車(chē)的故障核心完全不一樣，處理方式差得很遠(yuǎn)，弄錯(cuò)了可能引發(fā)危險(xiǎn)。”從事汽修12年的鄭州技師劉師傅說(shuō)，先分清故障類(lèi)型，才能對(duì)癥解決。

新能源車(chē)最常見(jiàn)的是三電系統(tǒng)問(wèn)題。充電故障時(shí)，先戴絕緣手套檢查接口——充電樁插頭氧化用細(xì)砂紙輕擦，車(chē)輛充電口有異物用干燥毛刷清理，若插拔后仍無(wú)法充電，看充電樁指示燈：紅燈常亮是設(shè)備故障，換樁即可；綠燈閃爍卻充不上，可能是車(chē)載充電機(jī)故障，這時(shí)候別反復(fù)嘗試，聯(lián)系車(chē)企救援更穩(wěn)妥。而燃油車(chē)加油時(shí)若出現(xiàn)跳槍?zhuān)嗍怯拖渫饪锥氯壹佑驼竟ぷ魅藛T用細(xì)鐵絲疏通即可，和新能源車(chē)充電接口問(wèn)題完全不同。?

電池過(guò)熱是新能源車(chē)獨(dú)有的風(fēng)險(xiǎn)。行駛中儀表盤(pán)亮起過(guò)熱預(yù)警，要立即開(kāi)雙閃停到陰涼處，打開(kāi)車(chē)門(mén)車(chē)窗散熱，絕對(duì)不能馬上充電或打開(kāi)電池艙蓋——電池遇空氣可能引發(fā)安全隱患。“去年夏天我沒(méi)注意，續(xù)航剩20公里才充電，結(jié)果充到一半電池報(bào)警，后來(lái)4S店說(shuō)差點(diǎn)損傷電芯。” 開(kāi)比亞迪某款車(chē)型的趙女士提醒。反觀燃油車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱多是冷卻液不足或風(fēng)扇故障，停穩(wěn)后等發(fā)動(dòng)機(jī)降溫，打開(kāi)引擎蓋補(bǔ)充冷卻液就能緩解，和新能源車(chē)電池過(guò)熱的處理禁忌正好相反。?

新能源車(chē)車(chē)機(jī)黑屏、動(dòng)力中斷時(shí)，長(zhǎng)按啟動(dòng)鍵10秒重啟，多數(shù)偶發(fā)故障能解決；若故障持續(xù)，找到前艙內(nèi)的應(yīng)急斷電開(kāi)關(guān)(通常有紅色標(biāo)識(shí))操作，再聯(lián)系救援。而燃油車(chē)突然熄火，大概率是火花塞積炭或油路堵塞，嘗試打火2-3次沒(méi)反應(yīng)，就別再踩油門(mén)，避免油路進(jìn)一步損壞，直接叫拖車(chē)更安全。?

出行前必查！兩類(lèi)車(chē)檢測(cè)重點(diǎn)差在哪?

“很多車(chē)主分不清該查啥，新能源車(chē)還按燃油車(chē)的老辦法檢查，白忙活一場(chǎng)。”劉師傅強(qiáng)調(diào)，出行前的檢測(cè)必須“對(duì)癥下藥”。?

新能源車(chē)要把電池健康度放在首位。通過(guò)車(chē)機(jī)系統(tǒng)查看電池健康值，低于80%一定要提前到4S店檢測(cè)。“電池衰減后會(huì)出現(xiàn)‘續(xù)航跳水’，高速上可能顯示剩50公里，實(shí)際跑20公里就沒(méi)電了。”劉師傅說(shuō)，還要檢查充電接口的金屬觸點(diǎn)是否氧化，高壓線(xiàn)路接口(多在底盤(pán))有無(wú)松動(dòng)——這是燃油車(chē)沒(méi)有的部件，一旦松動(dòng)可能導(dǎo)致短路。另外，新能源車(chē)的胎壓監(jiān)測(cè)要格外留意，低溫會(huì)讓胎壓下降更快，建議比標(biāo)準(zhǔn)值高0.2bar，避免高速爆胎。?

燃油車(chē)的檢測(cè)重點(diǎn)則在發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)部件，先拔出機(jī)油尺，查看機(jī)油液位是否在MIN和MAX之間，顏色呈淡黃色才正常，發(fā)黑就需要提前換機(jī)油；再檢查冷卻液，低于最低刻度線(xiàn)要及時(shí)補(bǔ)充，避免發(fā)動(dòng)機(jī)開(kāi)鍋。剎車(chē)片也是關(guān)鍵，觀察剎車(chē)片厚度，若只剩3毫米左右，必須更換后再上路——這點(diǎn)和新能源車(chē)類(lèi)似，但新能源車(chē)的剎車(chē)片磨損通常更慢，因?yàn)橛心芰炕厥障到y(tǒng)輔助制動(dòng)。?

兩類(lèi)車(chē)都要備的應(yīng)急工具也有差異。新能源車(chē)除了三角警示牌、破窗器，必須帶10kV絕緣手套(檢查充電接口時(shí)防觸電)和便攜充電槍?zhuān)囊皰佸^時(shí)能借民用電應(yīng)急；燃油車(chē)則要備上拖車(chē)?yán)K、搭電線(xiàn)和備用機(jī)油。“之前有車(chē)主開(kāi)燃油車(chē)去山區(qū)，機(jī)油泄漏沒(méi)發(fā)現(xiàn)，幸虧帶了備用機(jī)油，才沒(méi)讓發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢。” 老車(chē)主王先生說(shuō)。?

保險(xiǎn)救援不踩坑！兩類(lèi)車(chē)服務(wù)有差異?

選對(duì)保險(xiǎn)和救援服務(wù)，能減少不少麻煩，而新能源車(chē)和燃油車(chē)在這方面的區(qū)別也很明顯。?

新能源車(chē)的保險(xiǎn)要重點(diǎn)看電池保障。目前人保、平安等險(xiǎn)企推出新能源車(chē)專(zhuān)項(xiàng)險(xiǎn)，明確“電池單獨(dú)損壞可理賠”，部分車(chē)企如還提供“電池維修代步車(chē)補(bǔ)貼”。“投保時(shí)一定要問(wèn)清楚，電池是按整包賠付還是按模組賠付，優(yōu)先選‘原廠(chǎng)電池48小時(shí)到貨’的險(xiǎn)企，避免修車(chē)等半個(gè)月。”保險(xiǎn)顧問(wèn)張女士建議。燃油車(chē)的保險(xiǎn)則側(cè)重發(fā)動(dòng)機(jī)保障，比如“發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)”，雨天行車(chē)熄火后別二次打火，可申請(qǐng)理賠，這是新能源車(chē)不需要注意的。?

道路救援的流程也不同，新能源車(chē)若出現(xiàn)電池或電控故障，直接在車(chē)企官方APP發(fā)起申請(qǐng)，報(bào)出車(chē)輛VIN碼和附近地標(biāo)，救援車(chē)會(huì)自帶充電設(shè)備趕來(lái)；燃油車(chē)若半路沒(méi)油或發(fā)動(dòng)機(jī)故障，撥打保險(xiǎn)公司熱線(xiàn)即可，救援車(chē)會(huì)攜帶備用油箱或維修工具。“充電故障理賠要特別注意，保留充電站的監(jiān)控錄像和充電記錄，能讓理賠周期縮短15天左右。”張女士補(bǔ)充道，而燃油車(chē)的理賠則需要保留現(xiàn)場(chǎng)照片，比如碰撞后的車(chē)輛位置、受損部位等。?

老司機(jī)經(jīng)驗(yàn)+應(yīng)急電話(huà)，兩類(lèi)車(chē)主都能用?

不同車(chē)型的車(chē)主，也有各自的“避坑”經(jīng)驗(yàn)。新能源車(chē)車(chē)主李女士說(shuō)：“別信‘快充半小時(shí)滿(mǎn)電’，實(shí)際充到80%就會(huì)自動(dòng)降速，規(guī)劃行程時(shí)要多留20%的續(xù)航緩沖，避免(電量不足時(shí))趕時(shí)間慌不擇路。”燃油車(chē)車(chē)主陳先生則提醒：“跑長(zhǎng)途前一定要檢查油箱，別等油燈亮了才找加油站，山區(qū)高速可能50公里內(nèi)都沒(méi)一個(gè)服務(wù)區(qū)。”?

去新疆、西藏、內(nèi)蒙等寒冷地區(qū)時(shí)，用車(chē)的差異也要注意。新能源車(chē)在低溫下續(xù)航會(huì)打7-8 折，建議出發(fā)前用APP遠(yuǎn)程預(yù)熱電池；燃油車(chē)則要檢查防凍液的冰點(diǎn)，低于當(dāng)?shù)刈畹蜌鉁鼐托枰鼡Q，防止水箱結(jié)冰。?

最后，這些應(yīng)急電話(huà)要存好：全國(guó)道路救援12122(兩類(lèi)車(chē)通用)；新能源車(chē)專(zhuān)屬救援——特斯拉400-910-0707、蔚來(lái)400-999-6699、比亞迪400-830-3666、人保新能源車(chē)專(zhuān)線(xiàn)95518；燃油車(chē)維修咨詢(xún)——途虎養(yǎng)車(chē)400-111-8868、平安燃油車(chē)?yán)碣r95511轉(zhuǎn)5。建議將常用電話(huà)設(shè)為快捷撥號(hào)，遇到問(wèn)題能快速求助。

標(biāo)簽： 電池 比亞迪 燃油車(chē) 新能源車(chē) 長(zhǎng)途出行

　　 原標(biāo)題：十一長(zhǎng)途出行遇趴窩？新能源車(chē)、燃油車(chē)應(yīng)急方式大不同-每日看點(diǎn)