停息掛賬是和銀行客服溝通嗎?

信用卡出現(xiàn)逾期情況之后，客戶若想辦理停息掛賬，直接撥打發(fā)卡銀行的服務熱線電話向客服人員提出申請即可。不過銀行并不會直接答應，需要客戶進行協(xié)商，而在協(xié)商過程中注意要將自己暫不具備還款能力的情況向銀行闡述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不還，最好還能提供一定資料進行佐證，然后表達自己積極還款的意愿，如此銀行方會酌情進行考慮。

停息掛賬要滿足什么條件?

1、停息掛賬申請條件為：用戶已經(jīng)確認信用卡的欠款超過了自己的還款能力;用戶有還款的意愿;需要有比較合適的理由。滿足以上三個條件，用戶可以申請停息掛賬。需要注意的是，停息掛賬發(fā)生在逾期后，未逾期時不能申請停息掛賬。

2、對于用戶來說，停息掛賬可以幫助用戶有計劃地還款，同時減免的利息可以降低用戶的還款壓力，這樣用戶可以盡快還清逾期的欠款。

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