網上買火車票退票怎么退?

1.網上購買火車票，并且已經取到紙質火車票，需要到火車站退票窗口進行退票。

2.在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

網上買火車票，未出票。

1.登錄12306賬戶，登錄賬戶。在導航欄找到“我的12306”，點擊。左側側邊欄里有“我的火車票”，找到“已完成訂單”進行退票。

2.在“已完成訂單”里找到要退票的車次，勾選(勾選車次前面的選框)，點“退票”，確認。提示會顯示車票價格及退票手續費用。

3.網上已購買火車票，可以在網上進行退票。

4.在12306注冊的手機，會收到到客服發到提示短信，會顯示退票業務的編號。

5.火車票退票費用：票面開車時間48個小時以上退票，火車退票費是票價的5%。24個小時以上，48個小時以內退票，火車退票費是票價的10%。不足24個小時的退票，火車退票費是票價的20%。(春運期間的特殊時段除外)。

12306買票退票能退全額嗎?

12306退票可以退全款。在火車開車前8天(含)以上退票的，退票費不收取;在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。

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