1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)線(xiàn)上平臺(tái)操作步驟：登錄知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)；2、在收到 “歡迎您成功注冊(cè)淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)”的郵件后可直接登錄平臺(tái)。

(資料圖)

2、注意：提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明，點(diǎn)擊“提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)”，進(jìn)入提交頁(yè)面。

3、填寫(xiě)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。

4、2、點(diǎn)擊“承諾函預(yù)覽”，打印“投訴函”。

5、 （承諾函預(yù)覽是方便投訴方打印承諾函時(shí)使用的，必須簽字蓋章方才生效）。

6、3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)驗(yàn)證通過(guò)之后，點(diǎn)擊“發(fā)起投訴”。

7、4、查詢(xún)處理結(jié)果，處理反通知。

8、待投訴方回應(yīng)反通知的狀態(tài)，需要點(diǎn)擊“查看申訴”進(jìn)行回應(yīng)，2個(gè)工作日不處理，系統(tǒng)默認(rèn)為撤銷(xiāo)投訴。

9、針對(duì)會(huì)員提出的反通知，可選擇“撤訴”或者“申請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿薄?/p>

10、若撤訴，投訴處理完畢，若申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，同樣可通過(guò)“我的投訴單”查詢(xún)最后投訴結(jié)果。

11、詳細(xì)介紹：點(diǎn)此查看處理時(shí)間：4個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入處理流程，對(duì)于合格的投訴，淘寶將會(huì)在投訴進(jìn)入處理流程后3-10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理完畢。

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