12月19日

一則關(guān)于申通快遞

暴力分揀的視頻在網(wǎng)上流傳

視頻內(nèi)容顯示

申通吉林長(zhǎng)春經(jīng)開二區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的

工作人員對(duì)分揀的快遞隨意拋扔

涉事經(jīng)開區(qū)二部工作人員稱

他們每單十來(lái)塊不敢保證質(zhì)量

“別說(shuō)這個(gè)小承包區(qū)，

轉(zhuǎn)運(yùn)中心給不給保都不知道”

建議客戶以后改發(fā)順豐

“不差錢不差事”

視頻來(lái)源：澎湃新聞

這一事件在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議

一度沖上熱搜第一

不少網(wǎng)友覺(jué)得

申通確實(shí)有問(wèn)題

也有網(wǎng)友遇到過(guò)

隨意拋扔快遞的情況

不只是申通一家會(huì)暴力分揀

對(duì)于此事，申通對(duì)界面新聞回應(yīng)稱，申通東北大區(qū)將對(duì)違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行徹底整頓，其成立的專項(xiàng)小組已經(jīng)于12月16日抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查核實(shí)，約談承包區(qū)負(fù)責(zé)人，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)涉事承包區(qū)予以處罰，對(duì)個(gè)別言辭不當(dāng)?shù)牡谌絾T工已解除合作。

為了杜絕此類事情的發(fā)生，申通東北大區(qū)表示將在12月25日前，通過(guò)增加分揀設(shè)備，升級(jí)操作場(chǎng)地，強(qiáng)化員工培訓(xùn)等舉措，全面對(duì)承包區(qū)相關(guān)違規(guī)行為進(jìn)行整改，杜絕任何不規(guī)范行為的存在。

對(duì)于承包區(qū)違規(guī)行為造成的快遞包裹損壞，申通東北大區(qū)也將在核查快件信息后，為客戶售后處理開設(shè)綠色通道。

據(jù)南方都市報(bào)，針對(duì)網(wǎng)傳視頻內(nèi)容，12月19日，申通快遞公司長(zhǎng)春市經(jīng)開區(qū)二部一名工作人員向記者證實(shí)，確有其事。該工作人員還表示，該站點(diǎn)已被罰款，“總部也下罰款了，長(zhǎng)春公司也罰款了，郵政管理局也下罰款了，城管也來(lái)管我們了。”

實(shí)際上，快遞網(wǎng)點(diǎn)為了提高效率，暴力分揀的問(wèn)題一直存在，也多次引發(fā)熱議。如今，隨著全國(guó)快遞單量越來(lái)越大，為了達(dá)到更高的效率，不少地區(qū)開始嘗試共同配送等方式，不斷提高快遞員每天的配送量，快遞員在分揀方面的壓力也越來(lái)越大。

記者了解到，依據(jù)我國(guó)《快遞市場(chǎng)管理辦法》，企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時(shí)錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。

早在2018年7月，國(guó)家郵政局就曾召開“2018年第二季度快遞服務(wù)質(zhì)量提升聯(lián)席會(huì)議”，要求加大設(shè)施設(shè)備的投入力度，因地制宜解決拋扔、擺地?cái)倖?wèn)題，加大對(duì)從業(yè)人員的宣傳培訓(xùn)力度，踐行“不著地、不拋件、不擺地?cái)?rdquo;承諾。

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