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中華人民共和國(guó)第二屆職業(yè)技能大賽四川省遴選賽酒店接待項(xiàng)目在成都銀杏酒店管理學(xué)院舉行。學(xué)校供圖

近日，中華人民共和國(guó)第二屆職業(yè)技能大賽四川省遴選賽酒店接待項(xiàng)目在成都銀杏酒店管理學(xué)院舉行。

大賽由四川省人力資源和社會(huì)保障廳主辦、成都銀杏酒店管理學(xué)院承辦，來自四川旅游學(xué)院、四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院5所高校的9名選手參加遴選，爭(zhēng)奪代表四川參加全國(guó)大賽的資格。

據(jù)悉，中華人民共和國(guó)第二屆職業(yè)技能大賽以“技能成才·技能報(bào)國(guó)”為主題，是規(guī)格最高、項(xiàng)目最多、規(guī)模最大、水平最高、影響最廣的綜合性國(guó)家職業(yè)技能賽事。

本次酒店接待項(xiàng)目比賽為期2天，分為后臺(tái)寫作模塊(核算酒店關(guān)鍵數(shù)據(jù)、書寫賀卡、批閱試卷、客人投訴信函回復(fù))、旅游文化推介、前臺(tái)情景模塊(客房預(yù)訂、入住接待、問詢服務(wù))，主要考查選手的溝通表達(dá)藝術(shù)、社交技巧、旅游文化信息、職業(yè)形象、禮儀修養(yǎng)、賓客公關(guān)關(guān)系、口語(yǔ)和書面英語(yǔ)溝通、接待問詢等業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，檢驗(yàn)選手的綜合素質(zhì)能力。評(píng)分規(guī)則均參照世賽、國(guó)賽標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。

“請(qǐng)用英文向游客介紹南京博物院，限時(shí)5分鐘內(nèi)。”旅游文化推介環(huán)節(jié)，選手現(xiàn)場(chǎng)抽題，一分鐘準(zhǔn)備后便化身“講解員”，全英文介紹旅游文化勝地；前臺(tái)情景模塊，裁判員扮演客人，通過全英文模擬突發(fā)情況，檢驗(yàn)選手在酒店前臺(tái)接待業(yè)務(wù)版塊的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。

經(jīng)過激烈比拼，來自成都銀杏酒店管理學(xué)院酒店管理系2020級(jí)學(xué)生賴宇萱成功突圍，將于9月16日至19日前往天津代表四川省參加全國(guó)選拔賽。

談及入圍全國(guó)選拔賽，賴宇萱表示，利用職業(yè)技能大賽這個(gè)平臺(tái)，參賽選手進(jìn)一步提升了自己的專業(yè)技能水平，并深刻認(rèn)識(shí)到酒店行業(yè)的服務(wù)精神和職業(yè)魅力。

該校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，學(xué)校將始終堅(jiān)守“高技能+高教育”，著力夯實(shí)基礎(chǔ)、抓實(shí)根本、成就學(xué)生、服務(wù)社會(huì)，加大對(duì)技能型人才的培育，增強(qiáng)其職業(yè)榮譽(yù)感和獲得感，引領(lǐng)和激勵(lì)專業(yè)學(xué)子走技能成才、技能報(bào)國(guó)之路。

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