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“罐罐茶”調解室內部裝飾。甘肅省司法廳供圖

人民網蘭州4月3日電 （記者王文嘉）“喝杯罐罐茶，請你消消火。有禮讓三分，開心把家回。”走進甘肅省玉門市玉門鎮代家灘村“罐罐茶”調解室，墻上的宣傳語格外醒目。

代家灘村大部分農戶來自甘肅河東地區，喝罐罐茶是當地群眾的一種生活習慣。該村將熱騰騰的罐罐茶搬進村民客廳，打造了“罐罐茶”調解室，傳遞著濃濃鄰里情的同時，也將矛盾糾紛化解在基層，讓大伙兒的心連得更緊。

罐罐茶茶具。甘肅省司法廳供圖

“有一天早上，兩位村民急匆匆來到了村民客廳找我，原來，村民付某澆水時無意將鄰居滕某的菜地淹了，雙方因為賠償金額無法達成一致爭執不休。”代家灘村黨支部書記師振祥說，“了解事情的原委后，我便將二人請到‘罐罐茶’調解室，邊煮茶邊調解糾紛，伴隨著陣陣茶香，二人的火氣也漸漸‘煙消云散’，最終同意了村里的調解意見，當即握手言和。”

調解員為村民倒上罐罐茶。甘肅省司法廳供圖

“調解糾紛時要認真地對待每件事，邀請雙方到‘罐罐茶’調解室坐下來慢慢談。作為調解員，我們要詳細了解事情的前因后果再進行調解，讓村民心平氣和地解決問題。事實證明，沒有調解不了的糾紛，更沒有解不開的疙瘩。”師振祥說。

據了解，自代家灘村“罐罐茶”調解室成立以來，共調處化解各類矛盾糾紛80余件，實現了村民有事“快響應”、服務村民“零距離”。

當事人雙方在“罐罐茶”調解室內達成和解。甘肅省司法廳供圖

“喝罐罐茶是我們的生活習慣，也是鄰里之間增進感情的一種方式。我們始終本著‘真誠來自溝通，溫暖來自理解’的理念，鄰里之間發生矛盾糾紛時請雙方坐下來喝杯罐罐茶，把事情講開，有理讓三分，讓群眾‘開心把家回’。”師振祥表示。

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　　 原標題：世界觀焦點：甘肅玉門：一杯罐罐茶 ? 巧解群眾“心疙瘩”