第四屆進博會進入沖刺階段，上海已全面進入高標準、快節奏、緊運行的備戰工作狀態。第四屆進博會新聞發布會昨天舉行，相關負責人系統介紹了服務保障情況，上海將“始終保持第一年辦展、第一次辦會時的熱情、勁頭和心態”，對標最高標準、最嚴要求，精心做好第四屆進博會城市服務保障工作。

精細化管理，城市服務細而又細

記者從發布會獲悉，進博會今年首次實施證件復用措施，對穩定的參展商及服務保障團隊，采取“后臺審核、用前激活、再行使用”模式，一證沿用，無需制發新證，既減少了制作成本，也提高了受理辦理效率。目前上海已完成展館5G網絡優化與擴容，首次使用的無人機通信系統與應急通信基站深度結合，保障通信質量暢通穩定。

交通出行方面，將繼續沿用展館內軌道交通2號線徐涇東站各出入口“應開盡開”的做法，進一步合理設置國家會展中心(上海)車輛“即停即走”點位。在軌道交通徐涇東站、諸光路站設置“移動票務終端”，支持全票種的檢票、補票、更新和售票等票務功能。通過“登記分配+自由預約”兩種方式對外提供停車預約服務，落實周邊20處臨時停車場，約2100個固定車位、4000個共享車位。

住宿保障方面，將繼續延用臨時價格干預措施，已發布1036家賓館酒店、17.97萬間客房信息，推進酒店設立“進博服務大使”，確保酒店價格穩定、服務優質。

餐飲保障方面，今年將鞏固完善“固定餐飲+臨時供餐+流動餐車”供餐模式，目前，展館內已落實60家固定餐館、3個臨時供餐點和8臺流動餐車，能夠滿足進博會期間用餐需求。

志愿服務方面，4746名“小葉子”已陸續上崗，在現場引導咨詢、嘉賓聯絡接待、展會注冊管理等九類崗位做好服務保障。600余個城市文明志愿服務站(崗)、近6萬名城市文明志愿者同步服務進博會。

市容環境方面，以“繼往開來、川流不息”為主題的進博會標志性景觀，扮靚國家會展中心(上海)南廣場，使之成為宜游宜享的城市公園。同時，全市已打造“百個景點、百條花道、百里花帶”，175個主題景點、118條花道(點)和百里彩色空間爭奇斗艷，呈現絢麗多彩的城市空間。

數字化賦能，提升展客商觀展體驗

記者從發布會獲悉，上海將積極推動城市數字化轉型成果充分運用于進博會實踐，借助數字治理強化服務保障的精準高效，借助數字應用場景提升展客商參展參會的便利性和舒適度。

市商務委副主任周嵐表示，在數字化保障安全方面，除了運用數字化手段進行防疫信息比對外，包括公安、交通、市場監管、商務部門等都在運用數字化手段來提升效率。比如，公安部門運用“易的PASS”系統，實時評估區域交通運行底數，動態調節管控強度，充分釋放路網通行潛力;交通部門搭建“交通指揮平臺”，實時監控周邊路網、線路運營、軌道站臺、停車狀態及在館客流，做到第一時間掌握、第一時間研判、第一時間處置;市場監管部門進一步完善“進博會市場監管服務保障智能監控平臺”，升級進口冷鏈食品展品監控、食品原料供應商監控監測等功能，實現集中高效的統一指揮、便捷精準的移動監管;商務部門進一步優化餐飲供應“云倉”管理平臺，采取“虛擬總倉+實體分倉”模式，強化訂單、調度、環節、防疫、運行管理5項功能，實現餐飲食品全流程、可視化、可預警的閉環管理。

此外，數字化賦能也體現在便捷參展上。今年，上海依托“隨申辦”平臺構建“進博隨申”服務專欄，為參展商和專業觀眾提供找展商、訂美食、看展館、尋車位、查活動、選交通、享服務、追新聞、云看展、兜上海等信息。專欄中還集成了“進博交通3D可視化場景”“線路指南服務”“實時信息服務”三方面交通出行服務內容，參展參會人員可通過“登記分配+自由預約”，獲得停車預約服務，或通過“上海停車”App、小程序等進行在線預約、停車導航、無感支付。

在展品通關方面，上海將實施從口岸到展館“直通查驗”新作業模式和便利化措施，進博會展品“無紙化通關”實現“秒放”。據悉，上海已升級“跨境貿易管理大數據平臺”功能，優化信息錄入和巡館App應用，完善數字化、智能化、便利化監管模式。

　　 原標題：精心做好進博會城市服務保障工作 上海準備好了！